인성의료재단 한림병원

보안용역 입찰공고

본원 보안 업체 선정을 위한 입찰 공고 및 시방서를

통하여 업체 선정을 하고자 합니다.

입찰사항

가. 사 업 명 : 인성의료재단 한림병원 보안 용역

나. 근 무 지 : 인성의료재단 한림병원(인천광역시 계양구 장제로722)

다. 사업내용 : 별첨 제안요청서 및 근무지침서 내용에 의함

○ 사업(계약)기간 : 2026년 1월 1일 ~ 2026년 12월 31일(12개월)

○ 사업범위 및 인력구성

▸ 업무범위 : 본 과업에서 정하는 병원 내·외 구역

▸ 현재인력 : 총 4명(주간 1명, 응급의료센터 3명)

※ 인원 변경 구성 시 명백한 사유와 근거를 제시해야 함.

▸ 기타 지정 용품 및 경비 일체 포함 조건

라. 사 업 비 : 월   입찰참가자 제시   원정(VAT포함)

※ 사업비는 입찰참가업체에서 타당하고 합리적인 적정한 수준의 제안을 할 것.

마. 공고기간 : 2025년 09월 22일(월) ~ 10월 24일(목), 33일간 홈페이지 게시

바. 입찰참가등록 및 제안서 등 제출일시 : 2025년 09월 22일(월) ~ 10월 24일(금)까지, 33일간

사. 제안설명회 : 2025년 11월 17일(월) ~ 2025년 11월 21일(금) 中 1일 통보

※ 병원사정에 따라 조정 가능성 있음.

2. 입찰 및 계약방법 : 경쟁입찰, 협상에 의한 계약

3. 입찰참가자격

○ 「경비업 허가증」 업종 등록자

○ 입찰공고일 기준 최근 3년 이내에 단일계약 건으로 400병상(허가병상)이상의 종합병원에서 보안용역

관리를 1년 이상 수행한 실적이 있는 업체 또는 이에 준하는 실적이 있는 업체

○ 기타 공고서에서 정하는 자격을 만족하는 자

4. 낙찰자 결정방법 : “협상에 의한 계약체결” 방법에 의한 낙찰자 결정

입찰참가 업체의 제안서를 제출받아 제안설명회를 개최하고 평가위원회에서 평가한 후 우선 협상대상자를 선정하여 협상 절차를 통해 낙찰자 결정.

※ 평가요소 및 배점 등 세부내용은 별첨 제안요청서 참고.

5. 입찰참가 등록 및 제안서 등 제출 (현장접수만 가능)

가. 일    시 : 2025년 09월 22일(월) ~ 10월 24일(목) 까지, 33일간 접수

나. 장    소 : 인성의료재단 한림병원 B별관(인천 계양구 도두리로 6번길 15) 4층 총무팀

(담당자 : ☎032-540-3832)

다. 방    법 : 직접 방문 제출 (우편 및 택배, 팩스 접수 불가)

라. 제출서류

○ 입찰참가등록 : 원본을 원칙으로 하되 상세 제출서류 내용은 제안요청서 참조

○ 제안서 등 제출 : 입찰참가 공문 및 지정 확약서와 함께 대표자 날인하여 직접 제출하며 제출서류는 원본을 원칙으로 하되 상세 제출세류 내용은 제안요청서 참조

※ 공고에서 정한 제출기간에 제출하지 않을 경우 제안 의사가 없는 것으로 간주.

6. 입찰의 무효

가. 입찰참가자격이 없는 자가 한 입찰

나. 입찰서가 도착 기한까지 입찰 장소에 도착하지 아니한 입찰

다. 입찰서의 입찰금액 등 중요한 부분이 불분명하거나 정정 후 정정 날인을 누락한 입찰

라. 담합하거나 타인의 입찰참가를 방해하거나 계약담당자의 업무를 방해한 자의 입찰

마. 입찰자의 기명날인이 없는 입찰(입찰자의 성명을 기재하지 아니하고 대리인 성명이나 회사명을 기재한

경우와 사용인장과 다른 인장으로 날인된 경우 포함)

바. 입찰서에 기재한 중요부분에 오기가 있음을 이유로 개찰현장에서 입찰자가 입찰취소의사를 표시한

것으로서 계약담당자가 이를 인정한 입찰

사. 이 외의 입찰의 질서를 유지하지 않았다고 계약담당자가 판단하는 경우

7. 입찰참가자 유의사항

가. 입찰에 참가하고자 하는 자는 반드시 입찰공고사항 및 현장상황(방문확인 등), 과업 내역 등 입찰 계약에 필요한 모든 계약기준을 입찰 전에 숙지하고 입찰에 참가하여야 하며, 이를 숙지하지 못하여 발생하는 책임은 입찰자에게 있음.

나. 낙찰자는 낙찰일로부터 5일 이내에 계약을 체결하여야 함.

다. 본 입찰공고는 본원의 사정에 의하여 공고내용이 변경될 수도 있으니 입찰서류 제출 전 및 제안 설명회 개최 전에 반드시 공고사항을 재확인하여야 함.

라. 업체별 평가결과 및 관련내용은 공개하지 않으며, 제출된 서류는 반환하지 않음.

마. 국민건강보험료, 산재보험료, 고용보험료, 노인장기요양보험료, 국민연금보험료(이하 “국민건강보험료 등” 이라한다.)는 관련법령에서 정하는 기준에 따라 산출내역서에 반영해야 함.

8. 기타 정보 제공처

가. 입찰 및 계약 관련 사항 등 :	총무팀 (☎032-540-3831, 3832)
나. 본 계약 과업 운영 내용에 관한 사항 등 :		총무부	이정근 부장 (☎032-540-3835)
		총무팀	김정환 팀장 (☎032-540-3831)
		총무팀	박성호 주임 (☎032-540-3832)

위와 같이 공고합니다.

2025년  09월  22일

의 료 법 인  인 성 의 료 재 단  한 림 병 원 장

목    차

Ⅰ. 사업안내

1. 병원현황

2. 사업개요

3. 계약조건

Ⅱ. 제안안내

1. 입찰방식

2. 입찰서류 및 제안서 제출

3. 제안평가 및 협상

4. 제안사 유의사항

Ⅲ. 제안서 작성기준

1. 제안서 작성방법

2. 입찰 및 제안서 관련 붙임 및 별지서식

Ⅰ	사 업 안 내

병원현황

○	명 칭 :	인성의료재단 한림병원
○	소 재 지 :	인천광역시 계양구 장제로 722
○	용 도 :	의료시설 (종합병원, 416병상)
○	병원건물구조 :	철근 콘크리트구조, 1~3관 연결통로,A동,B동,C동
	* 1관 : 지하2층~지상8층 / 2관 : 지하2층~지상6층 / 3관 : 지하3층~지상12층 * 별관A동: 2층~7층 * 별관B동: 지하1층~4층(2층 제외) * 별관C동: 1층~6층
○	연 면 적 :	본관 : 24,939.661㎡ / A동:1372.14㎡ / B동 : 421.79㎡ / C동: 1,372.93㎡
○	대 지 면 적 :	본관 : 3,710.90㎡ / A동: 560.1㎡ / B동 : 522.44㎡ / C동: 1334.2㎡

2. 사업개요

○	사 업 명 :		인성의료재단 한림병원 보안용역
○	사 업 기 간 :		2026년 1월 1일 ~ 2026년 12월 31일 (12개월)
○	사 업 범 위 :
	▸ 본 사업의 보안 범위라 함은 병원 응급실, 외래, 병동을 포함한 내외 구역에 대한 관리를 말하며 근무지침서상에 명시된 내용 일체를 말한다.
○	인 력 구 성 :	총 4명
	▸ 주간 1명, 응급의료센터 3명 ▸ 남녀구성인원수 변경은 현장여건을 고려하여 “발주처”의 승인 하에 변경 운영이 가능. ※ 인력에 대한 변경은 가능하나, 합리적이고 타당한 사유와 근거를 제시하여야하며, 용역비에 과도한 영향을 끼치면 안 됨.
○	기타 사업내용은 [별첨2. 근무지침서] 내용에 의함.

3. 계약조건

○	계 약 인 원 : 주간 1명, 응급의료센터 3명 총 4명
○	계 약 기 간 : 2026년 1월 1일 ~ 2026년 12월 31일 (12개월)
○	계약상대자 제안내용 : 최초 입찰시 제안한 내용은 계약조건과 동일효력유지
○	사업기간 중 2026년도에 대한 사업비(인건비, 복리후생(4대보험)등 고려)는 조정 반영하여 제출 바람.
○	제안내용 외 기타 계약조건은 내용에 의함.

Ⅱ	제 안 안 내

입찰방식

가. 사업자 선정방식 : 협상에 의한 계약

	제안요청서 배부 → 제안서 접수 → 제안설명 및 평가 → 우선협상대상업체 선정 → 협상실시 → 사업자 선정 및 계약체결

나. 입찰방식 : 제한경쟁입찰(실적)

다. 주요 제안(입찰) 참가자격 : 세부내용은 입찰공고에 정한 바에 따름.

○ 「경비업 허가증」업종 등록자

○ 입찰공고일 기준 최근 3년 이내에 단일계약 건으로 400병상(허가병상)이상의 종합병원에서

보안을 1년 이상 수행한 실적이 있는 업체 또는 이에 준하는 실적이 있는 업체

○ 기타 공고서에서 정하는 자격을 만족하는 자

2. 입찰서류 및 제안서 제출

가.	일 시 :	입찰공고에 정한 바에 따름
나.	공 고 방 법 :	인성의료재단 한림병원 홈페이지 게시
다.	사업 설명회 :	제안요청서로 갈음
라.	제안서 등 및 입찰참가등록 서류 제출(현장 등록)
	○ 제안서 등 제출
	- 제안서 등 제출기한 : 공고서에 정한 바에 따름

제 출 장 소	제 출 서 류
<제안서 제출> 한림병원 B별관 4층 총무팀	① 입찰참가 공문 1부 ② 제안서 3부 [붙임에 목차 첨부] - 제안서 원본 1부(표지에 대표자 인감을 날인하여 제출) - 제안서 사본 각 3부(표지에 원본대조필 날인하여 제출) ③ 입찰참가신청 및 가격입찰서 1부 [별지서식 2] ④ 정량적 평가 증명서류 1부 - 수행경험(실적) 증명서류 [별지서식 1] ※ 동일분야 사업수행 실적(최근 3년간) 및 사업실적증명서 - 기타 정량적 평가 증빙서류 ⑤ 확약서 1부 [별지서식 3]

○ 입찰참가등록

- 입찰참가등록 제출기한 : 공고서에 정한 바에 따름

제 출 장 소	제 출 서 류
<입찰참가등록> 한림병원 B별관 4층 총무팀	① 사업제안서 및 가격 입찰서 제출 확인서 1부. ② 기타 서류는 제안서 등 제출한 서류로 갈음.

○ 특이사항

- 공고서의 정한 기간 내에 제안서 등 입찰참가등록 서류를 제출하지 않은 경우

제안의사가 없는 것으로 간주하며 우편 및 이메일 접수는 받지 않음.

- 제안서 등은 공문을 첨부하고 가격입찰서는 봉인하여 제출하여야 하며,

대표자의 인감이 날인되어 있어야 함(날인이 없는 경우 제안으로 인정하지 않음)

○ 입찰참가등록 및 제안서 등 문의사항

- 입찰참가등록 및 제안서 등 관련 : 인성의료재단 한림병원 총무팀

총무팀 김정환 팀장 (☎ 032-540-3831)

총무팀 박성호 주임 (☎ 032-540-3832)

3. 제안평가 및 협상

가. 평가방법

1) 일반사항

	○ 평가항목 및 배점
	- 기술능력평가 : 80점(정량적 평가 20점, 정성적 평가 60점)
	- 입찰가격평가 : 20점
	○ 종합평가점수 산출
	- 종합 평가점수(100점) = 기술능력평가점수(80점)+ 입찰가격평가점수(20점)

2) 기술능력평가

	○ 정량적 지표의 평가는 계약부서 담당자가 배점기준에 따라 평가함
	○ 정성적 지표의 평가는 “제안설명회”를 개최하고, 발주기관에서 구성한 “평가위원회“에서 평가함
	※ 정성적 평가는 위원별 정성적 평가분야 합계점수를 산술평균한 점수로 함.

3) 입찰가격평가

○ 입찰가격 평가는 계약부서 담당자가 ‘입찰가격 평가산식’에 따라 평가함

4) 제안서 평가항목 및 배점 기준

구 분		평 가 요 소			배 점
기술 능력 평가 (80)	정량적 평가 (20)	경영상태(6)			6
		이행실적 건 수 (9)	최근 3년간 병원에서의 보안 업무 이행실적	400병상 이상 병원 3개소 이상	9
				400병상 이상 병원 2개소 이상	6
				400병상 이상 병원 1개소 이상	3
		인력보유 상 태 (5)	투입 가능한 인력의 보유수 (본 계약의 인력규모대비)	300% 이상	5
				200% 이상	4
				200% 이하	2
	정성적 평가 (60)	인력관리 (30)	조직 및 인력관리 계획(연령대별 인력편성)		15
			복리후생 제도 및 근무자 동기부여 방안 (사업비 대비 인건비 비율 포함)		15
		품질관리 (18)	보안 요원의 용모, 복장, 서비스 마인드		10
			고객민원 처리계획 및 재발방지, 고객 만족도 향상 문제(안전 사고 포함) 발생시 처리 방안		8
		교 육 (8)	근무자에 대한 교육프로그램 계획(교육일정, 교육기관 등) ex.직무교육, 안전교육, 친철교육, 성희롱 예방교육 등		8
		기 타 (4)	병원과의 의사소통 체계, 보고체계 수립 등		2
			업무메뉴얼(작업구역별, 계절별, 기후별) 구비		2
입찰가격평가*1 (20)					20

*1 입찰가격평가점수 평점산식

평점 = 입찰가격 배점한도(20) × (최저입찰가격 / 해당업체입찰가격)

나. 협상적격자 신청 및 협상순서

○ 제안서 평가결과 기술능력평가 및 입찰가격평가의 합산점수가 70점 이상인 자를 협상적격자로

선정하며, 평가 결과 협상 적격자가 없는 경우에는 재공고 입찰에 부칠 수 있다.

○ 협상순서는 협상적격자 중 종합 평가점수의 고득점 순에 의하여 결정하며 1순위 협상적격자와

협상이 성립된 때에는 다른 협상적격자와의 협상은 실시하지 않는다.

○ 모든 협상적격자와 협상이 결렬될 시에는 재공고 입찰에 부칠 수 있다.

4. 제안사 유의사항

가. 제안사 준수사항

○	제안사는 본 사업의 제안내용을 명확하게 이해하고, 본 제안의 목적, 범위, 전 제조건 및 제안요구의 핵심전략, 최적의 제안내용을 명확히 기술하여야 한다.
○	제안사는 본 사업과 관련하여 취득한 업무내용에 대하여 제3자에게 누설하여서는 안되며, 발주기관이 요구하는 보안사항을 철저히 준수하여야 한다.
○	제안사는 발주기관으로부터 제안요청서를 비롯한 배부 받은 입찰에 관한 서류, 각종 자료 및 입찰과정에서 얻은 정보를 당해 입찰 외의 목적으로 사용하여서는 아니된다.
○	제안사가 제출한 모든 자료 및 문서는 제안사의 권익 보호를 위하여 제안서 평가 외의 용도로 외부에 공개되지 않음을 원칙으로 한다.
○	제안서와 기타 구비서류를 검토하여 미비업체는 상황에 따라 보완지시‧실격처리‧해당자료 미인정 등의 조치를 취하여 그 결과를 기술평가 점수에 반영할 수 있다.

Ⅲ	제 안 서 작 성 기 준

제안서 작성방법

가. 제안서의 효력

○ 제안서에 명시된 내용과 발주기관의 요구에 의하여 수정, 보완, 변경된 제안내용은 계약서에

명시하지 않더라고 계약서와 동일한 효력을 가지며(기술평가를 위한 제안설명 및 답변자료

포함) 계약서에 명시된 경우는 계약서의 내용이 우선한다.

○ 제출된 제안서는 변경할 수 없으며 제안서 접수 후 발주기관은 필요시 추가자료를 요청할 수

있으며, 이에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 갖는다.

나. 제안서 작성지침 및 유의사항

○ 제안서는 제안요구사항 및 제안서 작성요령을 최대한 충족하도록 작성하여야 하며

다음의 사항에 유의하여 제안서를 작성한다.

- 제안서는 제안요청서에서 요구하는 모든 사항이 기술되어야 하며, 향상된 내용으로 제안할 수

있음.

- 제안서에는 사업계획과 제안요청 제반사항에 대해 제안사의 추진전략, 추진체계, 추진계획           등이 구체적이고 명확하게 제시되어야 하며, 특히 제안 기술부문의 요구사항에 대해서는 보다

구체적이고 상세한 방안을 제시하여야 함.

- 제안요청서에서 제시한 요구사항 및 산출물은 제안사에서 제시한 사업 수행방법이나 제안에

따라서 발주기관과 협의하에 일부 변경 적용할 수 있음.

○ 제안서의 작성은 “붙임1. 제안서 목차”를 준수하여 작성하여야 하며, 제안내용의 증거자료나

제안서의 내용을 객관적으로 입증할 수 있는 관련 자료는 별첨으로 첨부하여야 한다.

○ 각종 증거서류의 표지에는 원본과 사본의 구분을 표시하여야 하며, 사본일 경우 원본대조필

인을 날인하여야 하고 원본과 사본의 내용이 상이할 경우 원본의 내용을 채택한다.

○ 제안서는 한글 작성이 원칙이며, 사용된 영문약어에 대하여는 약어표를 제공하여야 한다.

○ 제안서의 내용은 명확한 용어를 사용하여 표현하여야 한다.

- “사용가능하다”, “할 수 있다”, “고려하고 있다” 등과 같이 모호한 표현은 제안서

평가 시 불가능한 것으로 간주하며, 계량화가 가능한 것은 계량화하여야 함.

2. 입찰 및 제안서 관련 붙임 및 별지서식

[붙  임]

1. 제안서 목차

[별지서식]

1. 용역이행 실적증명서

2. 입찰참가신청서 및 가격입찰서

3. 확약서

4. 사업제안서 및 가격입찰서 제출 확인서

[붙임 1] 제안서 목차

< 제안서 목차 >

Ⅰ. 제안개요

Ⅱ. 제안업체 일반현황

1. 일반현황

2. 조직 및 인원

3. 재무현황

4. 주요 사업내용

5. 주요 사업목적

Ⅲ. 제안내용

1. 인력관리

- 효율적이고 체계적인 조직인력 관리 방안

2. 사업수행능력

- 품질확보 관리방안

3. 직원교육 및 복무관리

- 사업장 직원 교육 및 복무관리 체계

4. 지원부문

- 안정적 사업장 운영을 위한 지원 능력

Ⅳ. 기타

※ “Ⅲ. 제안내용”은 정성적 평가항목 내용 순으로 작성 발표

[별지서식 1] 용역이행 실적증명서

용역이행 실적증명서

신청인	업 체 명 (상 호)				대 표 자
	영업소재지				전화번호
	사업자번호				증명서 용도		입찰참가용
	용역범위 및 기준 (면적, 금액 등)				제 출 처		인성의료재단 한림병원
용역이행 실적내용	용 역 명				규 모
	용 역 개 요
	계 약 번 호	계약일자	계약기간	규 모 (금 액)		이행실적
						비율(%)		실 적(원)
증명서 발급기관	위 사실을 증명함. 2025 년 월 일
	기 관 명 : (인) ☎ - -
	주 소 :
	발급부서 : 담 당 자 :

※ 용역이행실적은 입찰공고시에 제시한 용역범위 및 기준(면적, 금액 등) 등의 조건에 부합되는 실적에 한하며,

공동계약으로 이행하였을 경우 비율과 이행실적을 기재하여야 함.

[별지서식 2] 입찰참가신청 및 가격입찰서

입찰참가신청 및 가격입찰서

인적사항 기재란
신청인	법인명칭 (상호)				법인등록번호
	주 소				전 화 번 호
	대 표 자				사업자등록번호
가 격 입 찰 서
입찰내용		공고번호		제2025-총무-04호		입찰일자		. .
		건 명
		금 액		일 금 원 (VAT포함) ( ₩ )
		사업기간		2026년 1월 1일 ~ 2026년 12월 31일 (12개월)
입찰자		법인명칭 (상호)				법인등록번호
		주 소				전화번호		☎
		대 표 자				사업자등록번호
상기 금액으로 가격입찰서를 제출합니다. ※ 가격입찰서 금액의 산출내역서를 첨부하여 제출하시길 바랍니다. 2025년 월 일 입찰자 : (인) 인성의료재단 한림병원장 귀하

[별지서식 3] 확약서

확  약  서

○ 공고번호 : 제 2025–총무–04 호

○ 사 업 명 : 인성의료재단 한림병원 보안용역

당사는 제안요청서에 제시된 모든 사항을 충분히 검토, 숙지, 인정한 후 본 제안서를 제출합니다.

또한 당 사는 제안서 제출과 평가에 있어 귀 귀관이 결정한 평가내용, 방법 및 평가 결과를

수용하고 제안서 평가와 관련하여 추후 어떠한 이의도 제기하지 않을 것이며 제안서에 기재내용이

허위로 판명될 경우 적격 대상 업체에서 제외 및 최종 선정 후 에도 무효가 되도 이의를 제기하지

않을 것이며 사업자로 선정 될 경우 본 제안서가 계약서의 일부가 될 것임을 확약합니다.

2025 년    월    일

주    소 :

회 사 명 :

대 표 자 :                         (인)

인 성 의 료 재 단  한 림 병 원 장  귀 하

[별지서식 4] 사업제안서 및 가격입찰서 제출 확인서

사업제안서 및 가격입찰서 제출 확인서

입찰 공고 번호 : 제 2025 - 총무 - 04호

사    업    명 : 인성의료재단 한림병원 보안 용역

제안서 제출기간 :

본 입찰 참가자는 공고서 내용에 따라 본 사의 사업제안서 및 가격입찰서를 주관부서에 제출합니다.

2025 .    .    .

입 찰 자   주    소 :

회 사 명 :

대 표 자 :                     (인)

인성의료재단 한림병원장 귀하

------------------------------- 절 취 선 --------------------------------

접 수 증

입찰공고번호 : 제2025-총무-04호

사   업   명 : 인성의료재단 한림병원 보안 용역

회   사   명 :                            (인)

제   출   자 :                            (서명)

본 입찰 참가자는 공고서 내용에 따라 본 사의 사업제안서 및 가격 입찰서를 주관부서에 제출하였음을 확인합니다.

2025 .    .    .

확인자 : 인성의료재단 한림병원 총무팀               (서명)

“더불어 살아가는 좋은 꿈 인성의료재단 한림병원“

보안 용역 근무지침

계약기간

2026. 01. 01. ~ 2026. 12. 31.

인 성 의 료 재 단  한 림 병 원

주간 보안 근무

1) 한림병원 임직원 및 환자의 인명과 재산을 보호하는 중대한 업무이므로 책임감과 사명감과 성실한            근무태도 확립한다.

2) 품위 있는 용모로서 한림병원 임직원 및 환자·보호자에게 신뢰감 조성한다.

3) 예의 바르고 정중한 언어를 사용하는 친절 봉사 자세 확립한다.

4) 긴급사태(화재, 지진 등) 발생시, 교육훈련을 통한 대처행동지침을 숙지하여 환자·보호자 및

임직원과 병원의 재산을 우선적으로 보호한다는 사명의식을 가진다.

5) 모든 범죄를 사전에 예방하기 위한 정기 또는 수시 내·외부 경비 순찰을 실시한다.

2. 기본업무

경비·보안	도난사고	내부인, 외부인, 침입자에 의한 도난
	불법침입	대중행동에 의한 책임 임직원 및 고객(환자)의 정해진 시간외 무단 출입 도난, 도청 등의 목적에 의한 외부자의 불법침입 부랑자 침입
	폭력범죄	임직원 및 고객(환자)에 의한 폭력 외부인에 의한 원내에서의 폭력 방화, 유해물질 살포 등의 폭력
	화재 폭발사고	과실로 인한 사고 우발적 사고 자연재해로 인한 사고

3. 상황별 응대 요령

도난사고	①보안대원 1차적으로 대응한 후 , 원무과에 알린다. ②원무과에서는 관할서에 신고한다. ③관할서에서 오는 동안 보안요원과 원무과에서는 의료진과 주변 사람들을 사고지점에서 분리하고 돌발상황에 대비한다.
불법침입
폭력범죄
화재 폭발사고	화재발생시 보안대원은 유선이나 무전을 사용해서 화재사실을 알린다.

4. 근무시간 및 근무위치

근무위치	근무시간		휴게시간	비 고
2관1층 원무과	평일	08:30~17:30	12:00 ~ 13:00 (1시간)	중식
	토요일	08:30~12:30	-

5. 보안요원 주요과업

1) 외래, 병동 보안 업무 수행.

2) 원내 순찰.

3) 위치 안내 역할.

4) 거동이 불편한 분 도와주는 역할.

5) 방문증 관리.

6) 휠체어 관리.

7) 외부 병원 CD등록

8) 그 외 병원업무에 필요한 사항 이행.

6. 보안요원의 근무절차

1) 08:30 ~ 12:00	병원의 관심환자 특이사항 확인, 원내원외 안전 순찰 및 내원객 안내수행.
2) 12:00 ~ 13:00	중식 및 휴게시간.
3) 13:00 ~ 17:30	병원의 관심환자 특이사항 확인, 원내원외 안전 순찰 및 내원객 안내수행.

7. 순찰업무

구 분	내 용	상황발생시
순찰 방법	- 순찰코드 내 위험요소 관찰조치 및 보고 - 화재 불안요소 및 소화기구 점검 - 내원객 관찰 및 원내 잡상인 통제 - 원내 흡연자 색출 및 병원주변 순찰	<행동 요령> ① 상황 발생 시 신속대응팀 (원무부 민원 담당) 에게 상황 전달. ② 신속대응팀 보안요원에게 상황 전달 및 지시. ③ 현장 도착 후 상황 파악 현장 통제 시행. ④ 자체 해결 건에 대해서 신속대응팀 지시에 따라 시행. ⑤ 상담 필요 시 신속대응팀 (원무부 민원 담당) 인계 후 진행 확인/대기/복귀. ⑥ 보안 요원 순찰 중 상황 발생 시 신속대응팀에 신속히 보고 및 지시 요청.
순찰 시간	- 최소 1회
유의 사항	- 순회는 정해진 시간에 정확하게 실시한다. (단, 부정기 순찰은 제외) - 내/외곽 순찰시 안전사고에 유의하고 안전위해 요인을 사전에 제거한다. - 순회 중 특이사항 「소음, 악취」등을 발견했을 시 주임 또는 선임자에게 반드시 보고 후 원인을 파악한다. - 사다리 등 침입에 이용될 우려가 있는 물건을 제거한다. - 쓰레기 집하장, 휴지통 등 가연물의 점검을 철저히 점검한다. - 기타 내원객의 안전을 위협하는 상황이 있을시 보고한다.

응급의료센터 보안요원

구분		응급의료센터		비고
		주간	야간
근무시간	평일	08:00~18:00 (10시간)	18:00~익일 08:00 (14시간)
	토요일
휴게시간(중식)		13:00~14:00 (1시간)	-	상황에 따라 변동
휴게시간(중식 외)		10:30~11:00(0.5시간) 16:00~16:30(0.5시간)	22:00~23:00(1시간) 05:00~07:00(2시간)

1. 기본목적

1) 한림병원 임직원 및 환자의 인명과 재산을 보호하는 중대한 업무이므로 책임감과 사명감과 성실한

근무 태도 확립.

2) 품위 있는 용모로서 한림병원 임직원 및 환자·보호자에게 신뢰감 조성.

3) 예의 바르고 정중한 언어를 사용하는 친절 봉사 자세 확립.

4) 긴급사태(화재, 지진 등) 발생 시 교육훈련을 통한 대처행동지침을 숙지하여 환자·보호자 및 임직원과

병원의 재산을 우선적으로 보호한다는 사명감 고취.

5) 모든 범죄를 사전에 예방하기 위한 정기 또는 수시 내·외각 경비 순찰.

2. 보안요원의 준수 사항

1) 결근·지각·조퇴·외출을 근절하도록 하여 경비(보안)업무에 차질이 없도록 하고, 원내 보안은 정기 순찰을

수시로 실시하여 원내 경비가 유명무실하지 않도록 한다.

2) 보안요원(야간)은 17시 30분까지 출근하여 병원의 관심 환자 및 특이사항에 대한 확인을 실시한다.

3) 보안요원(야간)은 18시부터 20시까지 응급의료센터 데스크에 대기하여 환자 및 내원객에 대한 안내를

실시하며 잡상인 및 부랑자 등 통제를 실시한다.

4) 보안요원은 18시부터 익일 08시까지 응급의료센터 데스크에 대기하여 환자 및 내원객에 대한

안내를 실시하며 잡상인 및 부랑자 등 통제를 실시한다.

5) 근무 중 근무일지를 작성하여 퇴근시 (익일 08시) 다음 보안근무자에게 근무중 있던 일을 인계한 후

인계받은 근무자는 근무일지를 총무팀에 전달하여 결재를 받는다.

6) 근무 중 술을 마시거나 잠을 자거나, 자리에 앉아 장시간 휴식을 취하는 등 근태 불량시 보안업체에

즉각 징계 조치한다.

7) 야간순찰 근무를 시행하여 도난 사고를 방지하고 병원의 재산과 환자를 보호한다.

8) 친절 봉사의 생활화로 근무자간에 명랑한 분위기를 조성한다.

3. 보안요원 근무수칙

1) 항상 친절과 봉사·안내 정신으로 근무한다.

2) 항상 두발과 복장을 단정히 한다.

3) 병원의 재산을 보호하고 환자와 병원 임직원을 보호한다는 중대한 책임감을 명심한다.

4) 출입자를 철저히 통제, 확인하고 방문자는 반드시 신원을 확인 후 출입시켜야 한다.

(잡상인 등 허가되지 않은 외부인은 출입 금지)

5) 근무지를 절대 이탈하지 말며 음주, 취침, 장시간 휴식을 금한다.

6) 야간 순찰은 철저히 이행하고, 응급센터 주변 및 원내 주변이 지저분할 경우, 청소여사에게 연락하여

청소도록 유도한다.

7) 화재·도난 등 비상 시 신속하게 연락을 취한다.

8) 기타 지시사항을 철저히 이행한다.

9) 건물의 경비, 보안 등 직무와 취득한 사실, 비밀 등에 대하여 절대 누설해서는 안 된다.

10) 근무 중 특이사항 유·무를 근무일지를 기재하여 관리팀에 보고하고 제출한다.

4. 보안요원 기본업무

경비 · 보안	도난사고	▸ 내부인, 외부인, 침입자에 의한 도난
	불법침입	▸ 대중행동에 의한 침입 ▸ 임직원 및 고객(환자)의 정해진 시간 외 무단 출입. ▸ 도난, 도청 등의 목적에 의한 외부자의 불법 침입. ▸ 부랑자 침입.
	폭력범죄	▸ 임직원 및 고객(환자)에 의한 폭력 ▸ 외부인에 의한 원내에서의 폭력 ▸ 방화, 유해물질 살포 등의 폭력
	화재 폭발사고	▸ 과실로 인한 사고 ▸ 우발적 사고 ▸ 자연재해로 인한 사고

5. 보조업무

1) 119 구급차로 환자 이송 시

▸ 환자 이송을 돕는다.

▸ 주취자 및 악성 환자(난동 및 타 환자에게 피해를 줄 것으로 우려되는 환자)등이 내원할 경우 응급의료

센터에서 인근거리에서 환자를 주시, 소리치거나 욕설 등 소란을 피울 경우 즉시 통제한다.

▸ 응급센터에서 고성방가 및 욕설 등 상황이 발생할 시 즉시 응급센터로 들어가 통제 실시.

6. 출입자와 물품 반·출입 관리

1) 출입자의 관리(면회 시간 종료 시)

▸ 임직원의 출입에는 크게 문제가 없지만 만일의 경우를 대비하여 만취상태, 위험물을 소지한 상태로

출입하는 인원을 확인해야 한다. 또한 외부인의 출입과 관련한 사항을 확인할 때에는 불쾌감을 주지

않도록 주의하여 실시한다.

가. 반드시 필요한 경우 : 방문객에서 명찰을 배부한다.

나. 면회시간 이후 외부인 출입은 가급적 제한하되, 부서 및 담당자의 연락이 있는 경우

방문기록을 작성, 명찰을 패용한다.

2) 물품의 반출·입 체크

가. 물품의 반출·입을 허가하는 납품서, 출고증, 반출허가서 등을 확인한다.

나. 명찰을 배부하고 신분증을 보관한다.

7. 근무절차

1) 업무수행 절차

▸출근하여 병원의 관심환자 및 특이사항에 대한 확인을 실시한다.

▸근무일지에 근무자 현황을 작성한다.

▸지하2층부터 12층까지 1관, 2관, 3관 순찰을 실시한다.

▸순찰 실시 후 순찰일지에 특이사항 여부에 대해서 내용을 기재한다.

2) 순찰

▸총 순찰 횟수는 3회 이상을 실시한다. (11:30, 01:00, 03:30)

▸순찰을 돌면서 병원주변의 흡연자, 음주자, 화재 문제 소지가 우려되는 지역이 있는지

확인한다.

▸미성년자 면회객 귀가조치, 외래 및 업무 종료한 곳, 불필요한 장소 소등, 폐문 실시 유·무

확인한다.

3) 시간별 근무사항

시 간	근 무 내 용
08:00 ~ 08:10	- 근무 및 순찰일지 총무팀 보고
08:10 ~ 13:00	- 응급센터 안전순찰 및 내원객 안내서비스 - 간호부, 원무부 요청 시 업무협조 - 응급센터 방문객 통제 및 관리업무
13:00 ~ 14:00	- 중식 및 휴게시간
14:00 ~ 18:00	- 응급센터 안전순찰 및 내원객 안내서비스 - 간호부, 원무부 요청 시 업무협조 - 응급센터 방문객 통제 및 관리업무
18:00 ~ 22:00	- 응급센터 안전순찰 및 내원객 안내서비스 - 간호부, 원무부 요청 시 업무협조 - 응급센터 방문객 통제 및 관리업무 - 외래 및 대기실 잔류인원 확인
22:00 ~ 05:00	- 본원 정기 순찰 실시(3회)
05:00 ~ 07:00	- 비상대기 및 휴게시간
07:00 ~ 08:00	- 근무일지 작성 및 교대근무자 인수인계

8. 추가사항

1) 상황 발생 시

▸원무과나 응급센터 외 병원 내 난동을 피우는 사람 통제

- 보호자가 술에 취해 난동을 부릴 경우 귀가조치(통제가 되지 않을 경우, 경찰서 연락하여 조치)

▸음주자가 병실에 들어가려고 할 시.

- 병실로 들어가려고 하는 것을 제지하고 병실 앞에서 다른 환자들이 안심할 수 있도록 한다.

▸지저분한 곳 발견 시

- 청소여사에게 연락하여 청소 요청.

2) 기본응대지침

▸ 모든 내원자는 병원 진입 전에 내원 사유, 발열 여부, 의사 환자 해당 여부를 확인한다.

확인사항	응대 및 지침
진료여부 및 내원사유 확인	“안녕하세요. 어떻게 오셨어요?” 또는 “응급실 진료 오셨어요?”
방명록 작성	“보호자분은 방명록 작성 부탁드립니다.” -보호자 1인만 출입가능
원무과 접수 안내	환자 또는 보호자는 원무과 접수 안내 “원무과에서 접수 도와드리겠습니다. 접수 후에는 대기실에서 잠시만 기다려 주세요. 곧 간호사선생님이 환자분 성함을 불러 주실 예정입니다”

3) 상황별 응대지침

상 황	응대 및 지침
응급실 면회객	“죄송합니다. 보호자 1인외에는 들어가실 수 없습니다.” -보호자 1인외 출입통제
장례식장 방문	“현재 병원 통해서는 장례식장을 출입하실 수 없습니다. 본원건물 뒤편으로 가시면 장례식장 출입계단이 있습니다.” -뒤편(주차장) 출입계단 안내
화장실, ATM 등 이용	“죄송합니다. 화장실이나 ATM 등 이용은 병원 정문을 통해서 이용 부탁드립니다.” -화장실은 영프라자 건물1층 이용 안내

4) 주의사항

- 방명록 작성은 응급실 진료환자를 제외한 모든 보호자가 작성하며 날짜와 시간을 정확히 작성한다.

- 화장실 등 용무 시 원무부 교대를 요청하며 임의로 자리를 비우지 않는다.