한림병원

인성의료재단 한림병원(이하 “본원”이라 한다)은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립ㆍ공개합니다.

주요 개인정보 처리 표시(라벨링)

※ 자세한 내용은 아래의 개인정보 처리방침을 확인하시기 바랍니다.

제1조 개인정보의 수집항목 및 수집방법

1.본원은 관련법규에 따라 개인정보의 수집범위 및 목적을 사전 고지합니다. 개인정보 수집항목과 이용 목적은 아래와 같습니다.

① 본원의 개인정보 수집항목은 아래와 같습니다.

필수항목과 선택항목이 있는데, 선택항목은 입력하지 않더라도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

가. 인터넷 진료예약시

구분	수집 항목
	인터넷예약	빠른 예약
필수항목	이름, 생년월일, 본인 확인기관에서 제공하는 추가적인 본인확인 정보	이름, 연락처
선택항목	-	기타 요청사항

나. 병원 진료시

구분		수집 항목
		일반정보	고유식별정보	민감정보
필수항목 (진료서비스)		성명, 등록번호, 주소, 연락처, 이메일 등 진료신청서 내 기재항목	주민등록번호, 외국인등록번호(외국인에 한함)	건강정보(병력 및 가족력) 등 의료법 제22조에 따라 의무기록에 명시되는 항목
선택항목	진료 외 서비스	성명, 등록번호, 주소, 연락처, 이메일 등 진료신청서 내 기재항목	-	건강정보(병력 및 가족력) 등
	행사정보 안내 등	성명, 생년월일(성별), 주소, 연락처,이메일	-	-

다. 인터넷 검진 예약 시

구분	수집 항목
	종합검진	학생검진
필수항목	이름, 연락처, 성별, 생년월일, 이메일, 주소, 검진희망일	이름, 생년월일, 성별, 학교, 학년, 반, 번호, 주소, 전화번호
선택항목	-	휴대전화, 이메일

라. 만 14세 미만 개인정보 수집 시

구분	수집 항목
만 14세 미만 개인정보 수집시	법정대리인 성함, 법정대리인 연락처, 법정대리인 관계

마. 기타

구분	수집 항목
	진료비 수납	불편/건의사항
필수항목	(신용카드 결제 시)카드사명, 카드번호 등 카드결제 승인정보	연락처, 불편/건의사항정보 (제목 및 내용)
선택항목	-	작성자, 환자이름, 환자와의 관계, 환자 생년월일(주민등록상)

제2조 개인정보의 수집 및 이용목적

1.본원은 수집된 개인정보를 아래의 목적으로 이용합니다.
2.수집된 모든 정보는 아래의 이용 목적 이외에는 사용되지 않으며, 사용 목적 변경 시 사전 동의를 구할 것입니다.

• 진단 및 치료를 위한 진료서비스 제공
• 진료/검사/건진 예약, 예약조회, 건진 종합소견 조회, 웹 문진
• 진료비 청구, 수납, 환급 등 원무서비스 제공
• 건강증진센터 소식, 검진결과 및 기타 고지사항 전달
• 병원이용 안내 및 병원의 새로운 서비스, 행사정보 안내
• 교육, 연구에 필요한 최소한의 분석자료
• 온라인/오프라인 수탁, 외부검사 등을 위한 기초자료
• 의료법, 형법 등 관련법령에 의거한 정보 제공
• 민원/고충 처리 등을 위한 의사소통의 경로 확보
• 건강검진 실시에 따른 사전사후 물품 및 결과 발송, 서비스 제공
• 병원이용 안내 및 병원의 새로운 서비스, 행사정보 안내
• 병원간의 상호협력을 위한 진료회신서 및 진료협력센터 정보
• 채용 시 본인확인, 입사전형, 지원서 수정, 합격여부 확인, 채용자격 요건 확인
• 병원 의료서비스 질 향상을 위한 고객 만족도 조사
• 홈페이지 회원가입 및 관리

제3조 개인정보의 제3자 제공

1.본원은 개인정보 처리방침의 개인정보 수집 및 이용목적에 고지한 범위를 넘어서 이용하거나 타인 또는 타기관에 제공하지 않습니다. 다만, 정보주체의 동의가 있거나 다음과 같은 사례에 해당하는 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우
• 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우 · 개인정보보호법,금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 의료법, 의료급여법, 국민건강보험법, 통계법, 소비자보호법, 형사소송법, 민사소송법 등
• 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
• 통계작성,학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우

제 3자 제공 기관

개인정보를 제공받는 자	제공받는 자의 개인정보 이용 목적	제공근거	제공하는 개인정보	보유 ꞏ 이용기간
국민건강보험공단 건강보험심사평가원	급여비용 ꞏ 심사 ꞏ 지급 ꞏ 대상여부 확인	국민건강보험법 제13조, 제43조, 제 56조 의료급여법 제 5조, 제 11조, 제33조	성명, 주민등록번호, 진단명, 진료내역	제공근거에 따름
근로복지공단	급여비용 심사ꞏ지급 대상 여부 확인	산업재해보상보험법 제31조	성명, 주민등록번호, 진단명, 진료내역
중앙암등록본부	국가암환자 통계 산출	암관리법 제14조	성명, 주민등록번호, 원발부위, 진단방법, 치료방법, 생존기간
질병관리본부	법정 감염병 보고, 퇴원손상 심층조사 및 심정지 조사	보건의료기본법 제 41조, 53조, 54조, 57조 건강증진법 제 25조, 통계법 제 18조, 23조	성명, 주민등록번호, 주소, 진단명, 진료내역
통계청	보건정책마련 기초자료 생성	통계법 제 18조, 23조	성명, 주소, 생년월일, 진단명, 진료정보

제4조 개인정보처리의 위탁

1.본원은 보다 나은 서비스 제공, 고객편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문 업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

2.본원은 위탁계약 체결 시 「개인정보보호법에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보처리금지,기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

3.위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제5조 정보주체의 권리ㆍ의무 및 행사방법

1.정보주체는 다음과 같은 권리를 행사할 수 있으며, 만14세 미만 아동의 법정대리인은 그 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.

[개인정보 열람 요구]

① 본원에서 보유하고 있는 개인정보파일은 개인정보 보호법 제35조(개인정보의 열람)에 따라 본인의 개인정보에 대한 열람을 요구할 수 있습니다.
② 정보주체 본인의 진료정보에 대한 열람/증명 접수 처리시에는 고객의 신분을 나타내는 주민등록증, 여권, 운전면허증 등의 신분증명서를 제출하여 본인 여부를 확인합니다.
③ 정보주체의 대리인이 방문하여 진료정보의 열람/증명을 요구하는 경우에는 대리관계를 나타내는 위임장 및 명의 고객의 인감증명서와 대리인의 신분증명서 등의 증표를 제시 받아 진정한 대리인인지 여부를 확인합니다.
④ 개인정보의 전부 또는 일부에 대하여 열람/증명 또는 정정을 거절할 이유가 있는 경우에는 고객에게 이를 통지하고 그 이유를 설명합니다.

[개인정보 정정·삭제 요구]

⑤ 본원에서 보유하고 있는 개인정보파일은 개인정보 보호법 제36조(개인정보의 정정·삭제)에 따라 정정·삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

[개인정보 처리정지 요구]

⑥ 본원에서 보유하고 있는 개인정보파일은 개인정보 보호법 제37조(개인정보의 처리정지 등)에 따라 처리정지를 요구할 수 있습니다. 다만, 개인정보 처리정지 요구 시 법 제37조 2항에 의하여 처리정지 요구가 거절 될 수 있습니다.

• 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
• 다른 사람의 생명, 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
• 공공기관이 개인정보를 처리하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우
• 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

2.병원에 대해 위 항에 대한 권리행사는 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있습니다.

제6조 개인정보 열람청구

정보주체는 개인정보 보호법 제35조(개인정보의 열람)에 따른 개인정보의 열람을 아래의 부서에 요청할 수 있습니다. 병원은 정보주체의 개인정보 열람 요청이 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다. (14세 미만 아동은 법적 대리인의 동의를 통해 가능함)

[진료정보 개인정보 열람청구 접수·처리부서]

부서명 : 의료정보관리실
연락처 : 032-550-9331, FAX : 032-550-9395

다운받기 위임장.hwp 개인정보열람,정정,삭제,처리요구서.hwp

제7조 개인정보의 파기

본원은 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 안전하게 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

1.파기절차

이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

2.파기기한

보유기간이 만료되었거나 개인정보의 처리목적 달성, 해당 업무의 폐지 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 파기합니다.

3.파기방법

전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적, 물리적 방법을 사용하여 파기합니다. 그 외의 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

제8조 영상정보처리기기 운영·관리 지침

본원은 영상정보처리기기 운영·관리 방침을 통해 병원에서 처리하는 영상정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용·관리되고 있는지 알려드립니다.

1. 영상정보처리기기의 설치 근거 및 설치 목적

본원은 정보보호법 제25조 제1항에 따라 다음과 같은 목적으로 영상정보처리기기를 설치, 운영합니다.
가.시설안전 및 화재 예방을 위하여 필요한 경우
나.고객의 안전을 위한 범죄 예방 및 수사에 필요한 경우
다.감염 환자 동선 파악을 위하여 필요한 경우
라.법령에 구체적으로 허용하고 있는 경우
마.차량 도난 및 파손방지

2. 영상정보처리기기 운영 현황 및 처리방법

가.운영현황(설치 대수, 설치 위치 및 촬영범위)

설치위치	촬영범위	설치대수	촬영시간	보관기간	보관장소
병원 내	(층별)출입구, 로비 및 복도	112대	24시간	촬영일로부터 30일 보관 (저장 장비에 따라 다를 수 있음)	방재실
승강기	승강기	9 대
주차장	주차장 입구 및 주차장 내	32 대

나.처리방법
1) 개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록, 관리
2) 보관기간 만료시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제

3. 관리책임자

귀하의 영상정보를 보호하고 개인영상정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관리책임자를 두고 있습니다.

1. 부서명 : 시설팀
2. 관리책임자 : 개인정보 시설실무담당자
3. 전화번호 : 032-540-9022

4. 개인영상정보의 확인 방법 및 장소에 관한 사항

1. 확인 방법 : 영상정보 관리책임자에게 미리 연락하고 병원에 방문하시면 확인 가능합니다.
2. 확인 장소 : 방재실

5. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치

개인영상정보 열람ㆍ존재 확인 청구서로 신청하여야 하며, 정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보 주체의 생명ㆍ신체ㆍ재산의 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람을 허용합니다.
단, 아래의 경우에는 정보주체의 개인영상정보 열람 등 요구를 거부할 수 있습니다. 이 경우 관리책임부서는 10일 이내에 서면 등으로 거부 사유를 정보주체에게 통지합니다.

1. 가.법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
2. 나.다른 사람의 생명, 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
3. 다.범죄수사, 공소유지 재판수행에 중대한 지장을 초래하는 경우
4. 라.개인영상정보의 보관기간이 경과하여 파기한 경우
5. 마.기타 정보주체의 열람등 요구를 거부할 만한 정당한 사유가 존재하는 경우

6. 영상정보 보호를 위한 기술적ㆍ관리적 및 물리적 조치

본원에서 처리하는 영상정보는 암호화 조치 등을 통하여 안전하게 관리되고 있습니다. 또한, 본원은 개인영상정보보호를 위한 관리적 대책으로서 개인정보에 대한 접근 권한을 차등 부여하고 있고, 개인영상정보의 위·변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성일시, 열람 시 열람목적, 열람자 등을 기록하여 관리하고 있습니다. 이외에도 개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 잠금장치를 설치하고 있습니다.

제9조 개인정보의 안전성 확보 조치

본원은 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

1. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
   개인정보관련 처리 직원은 담당자에 한정시켜 개인정보를 관리하고 정기적인 개인정보 보호 교육을 시행하고 있습니다.
2. 정기적인 자체 감사 실시
   개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(년 1회 이상)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
3. 내부관리계획의 수립 및 시행
   개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
4. 접근 권한의 관리
   개인정보를 처리하는 개인정보 처리시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 최소한의 범위로 업무 담당자에게 차등부여하고 있습니다.
5. 접근통제
   해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위해 침입차단시스템 등을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다. 또한, 접근이 통제된 구역에 기술적, 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
6. 개인정보의 암호화
   이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
7. 접속기록의 보관 및 위변조 방지
   개인정보처리시스템에 접속한 기록을 보관, 관리하고 있으며, 접속기록이 위·변조 및 도난, 분실되지 않도록 안전하게 관리하고 있습니다.
8. 악성프로그램 등 방지
   최신 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해 또는 이용자들의 개인정보나 자료가 누출, 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 자동 업데이트 기능 또는 주기적인 업데이트를 실시하여 최신의 상태로 유지하고 있습니다. 또한, 갑작스런 보안 업데이트 공지가 있는 경우 즉시 이에 따른 업데이트를 실시합니다.
9. 관리용 단말기의 안전조치
   비인가자가 관리용 단말기에 접근하여 조작 및 목적 외로 사용하지 않게 하여 개인정보 침해사고를 방지하고 있습니다.
10. 문서보안을 위한 잠금장치 사용 등 물리적 안전조치
    개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소(캐비닛 등)에 보관하고 있습니다.
11. 재해·재난 대비 안전조치
    재해·재난 발생 시 개인정보처리 시스템 백업 및 복구를 위한 계획을 마련하고 있습니다.

제10조 개인정보 보호책임자 및 개인정보 보호업무처리 담당자

본원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 개인정보 처리 업무 사항에 대해 신속하고 충분한 답변을 드리겠습니다

개인정보 보호책임자

• 소속/성명 : 경영기획본부장 정홍윤

개인정보 보호 실무 담당자

• 직책 : 의료정보관리팀장
• 연락처: 032-550-9331

개인정보 보안 실무 담당자

• 직책 : 정보시스템실장
• 연락처: 032-540-9039

개인정보 시설(CCTV) 실무 담당자

• 직책 : 시설팀장
• 연락처: 032-540-9022

개인정보 법무 실무 담당자

• 직책 : 법무팀장
• 연락처: 032-540-9653

제11조 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

1. 본원은 이용자에게 특화된 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용자들의 정보를 수시로 저장하고 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 운용합니다. 쿠키란 웹 서버가 웹 브라우저에 보내어 저장했다가 서버의 부가적인 요청이 있을 때 다시 서버로 보내주는 문자열 정보를 말합니다. 쿠키를 통해 수집하는 정보는 IP, 접속시간, 접속메뉴이며, 이외의 개인정보는 수집하지 않습니다.
2. 쿠키의 사용 목적
   웹 사이트에 접속하면 고객님의 웹 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 추가정보를 찾아 접속에 따른 성명 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다. 따라서 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키 설치를 거부하였을 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
3. 쿠키의 설정 거부 방법
   Internet Explorer : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 고급
   Microsoft Edge : 웹 브라우저 우측상단의 설정 메뉴 > 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 저장된 데이터 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
   Chrome : 웹 브라우저 우측상단의 설정 메뉴 > 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터

제12조 권익침해 구제방법

본원은 정보주체의 신고사항에 대해 신속하고 충분한 답변을 드릴 것입니다. 정보주체는 아래의 기관으로 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에도 아래의 기관으로 문의하시기 바랍니다.

개인정보 침해신고센터(한국인터넷진흥원)

• 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
• 홈페이지 : https://privacy.kisa.or.kr
• 전화 : (국번없이) 118
• 주소 : (05717) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터

개인정보 분쟁조정위원회(한국인터넷진흥원 운영)

• 소관업무 : 개인정보 분쟁조정 신청, 집단분쟁조정(민사적 해결)
• 홈페이지 : https://www.kopico.go.kr
• 전화 : 02-1833-6972
• 주소 : (03171) 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층

대검찰청 사이버수사과

• 홈페이지 : https://www.spo.go.kr
• 전화 : 02-3480-2000 / 02-3480-3571

경찰청 사이버안전국

• 홈페이지 : https://cyberbureau.police.go.kr
• 전화 : (국번없이) 182

중앙행정심판위원회

• 소관업무 : 행정심판에 관한 업무 처리
• 홈페이지 : https://www.simpan.go.kr/
• 전화 : (국번없이) 110

제13조 개인정보 처리방침 변경에 관한 사항

이 개인정보처리방침은 2011년 9월 29일에 제정되었으며, 법령ㆍ정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보처리방침을 시행하기 최소 7일전에 병원 홈페이지를 통해 변경이유 및 내용을 공지하도록 하겠습니다.

• 공고일자 : 2012년 2월 1일
• 시행일자 : 2022년 11월 1일

개인정보처리방침 이전 버전

• 2012년 2월 1일 개인정보 처리방침 보기
• 2016년 1월 8일 개인정보 처리방침 보기
• 2018년 8월 27일 개인정보 처리방침 보기
• 2021년 12월 10일 개인정보 처리방침 보기
• 2022년 11월 1일 자로 수정되어 시행하고 있습니다.